Фирменный стиль как средство формирования благоприятного имиджа фирмы на примере туристской фирмы МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА ГОУ ВПО ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ СОЦИАЛЬНО ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ Кафедра Социально культурный сервис и туризм. Ковынева ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА ДР 1. Фирменный стиль, как средство формирования благоприятного имиджа фирмы на примере туристской фирмы Спектр Тур Студент группы Научный руководитель Ст. По сравнению с другими странами активность российских граждан остается на низком уровне в связи с невысокой платежеспособностью. Методологическая база методы исследования теоретическое исследование Добробабенко Н. С. Фирменный стиль принципы разработки, Почепцов. Эволюция фирменного стиля в проектной культуре XX века тема диссертации и. Добробабенко Н. С. Фирменный стиль принципы разработки,. Именно поэтому вопрос о разработке фирменного стиля организации в настоящее. Добробабенко Фирменный стиль это набор цветовых. Принципы, которыми руководствуются сотрудники ресторана кафе. Ключевые слова фирменный стиль, корпоративная культура, брендинг. Добробабенко Н. Фирменный стиль принципы разработки. Туристские организации работают в условиях жесткой конкурентной борьбы за клиента. Обострение конкурентной борьбы между организациями приводит к тому, что перед каждой российской туристской фирмой встает проблема поиска собственных позиций маркетинговых исследований рынка, создание и продвижение привлекательного продукта, подбора квалифицированных кадров, привлечение потенциальных клиентов. Высококачественное обслуживание своим клиентам могут предложить только те фирмы, которые целенаправленно формируют образ в представлении аудитории, выделяющий определенные ценностные характеристики и призванный оказывать психологическое воздействие на потребителей в целях рекламы. Позитивный образ туристской фирмы создается основной деятельностью предприятия и рекламно информационной работой. Только позитивный имидж повышает конкурентоспособность фирмы, привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи. Имидж туристкой фирмы должен соответствовать ряду принципов. Важным фактором в рекламе является фирменный стили организации. Фирменный стиль это набор цветовых, графических, словесных, типографических дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров услуг, всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления, позволяет потребителю быстро и безошибочно найти продукт фирмы, позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые продукты, и который повышает эффективность рекламы. С этой целью решались следующие задачи. Предмет исследования создание благоприятного имиджа туристской фирмы. Методологическая база методы исследования теоретическое исследование Добробабенко Н. С. Фирменный стиль принципы разработки, Почепцов Г. Имидж от фараонов до президентов, журнал Техника рекламы в статьях сложно о простом и. Авторитетные источники Павловская Е. Дизайн рекламы поколение NEXT, Морган Н., Причард А. Реклама Туризм и отдых, Гольман И. А. Рекламная деятельность Планирование. Организация, Ромат Е. В. Реклама, Почепцов Г. Имидж от фараонов до президентов. ГЛАВА 1 РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ДЛЯ ТУРИСТКОЙ ФИРМЫ 1. Проблемы и тенденции формирования благоприятного имиджа туристских фирм Серьезные бизнесмены в крупных городах уже давно поняли необходимость формирования положительного имиджа. Одни создают внутри организации паблик рилейшнз отделы, которые как раз и занимаются созданием и поддержанием положительного имиджа фирмы. Другие те, кто не могут позволить держать в штате собственного специалиста по связям с общественностью, обращаются за помощью в специальные агентства. Понятие сервисная услуга, так как service в переводе с английского включает такие определения, как служба, услуга, обслуживание, обслуживать, эксплуатация и др., смысл которых может быть различным. Поэтому в определении понятия услуга в отечественной литературе допущены различные толкования, заключающиеся в том, что понятие услуга переводят и как виды деятельности, и как результат деятельности, и как саму деятельность, т. Ее предоставление может быть связано с материальным продуктом. Как будет показано далее, по нашему мнению, здесь следовало бы перевести как Обслуживание любая деятельность. Маркса как характеристики сущности, свойства товара. Сегодня эти характеристики некоторые специалисты рассматривают и объясняют искаженно, поскольку искажено само толкование понятия услуга. Например, считают, что любая услуга является процессом, в то время как любой физический товар таковым не является. В этом утверждении произошла подмена понятий услуга и обслуживание. Именно в результате обслуживания как взаимодействия получают фундаментальную пользу, благо, выгоду, которые можно выразить, по определению К. Маркса, одним обобщающим их понятием услуга. По существу, любой товар это заключенная в упаковку услуга для решения какой то проблемы. Подобное суждение о соотношении понятий товар услуга и Ф. Котлер подчеркивая при этом, что услуга это выгода. Ее производство может быть, а может и не быть связано с товаром. Снимая комнату в отеле, мы приобретаем услуги. Читать реферат online по теме Фирменный стиль функции, задачи, элементы. Добробабенко Н. С. Фирменный стиль принципы разработки. В статье актуализируется проблема фирменного стиля предприятия. Добробабенко Н. С. Фирменный стиль принципы разработки Н. С. Туризм представляет собой деятельность лиц, путешествующих или пребывающих в местах за пределами своего обычного проживания непрерывно в течение не более одного года в целях досуга либо в деловых и иных целях, не связанная с осуществлением какой либо оплачиваемой деятельности в месте пребывания. Зачастую в литературе говорят о туристских услугах, и даже определяют международный туризм как совокупность экспорта и импорта туристических услуг. Возникает логичный вопрос является туризм продукты туризма услугой или товаром с точки зрения норм международного права Для ответа на данный вопрос обратимся к Генеральному соглашению по торговле услугами ГАТС Марракеш, 1. Дать точное определение понятия услуги не просто. Услугу определяют иногда как разновидность товара, для которого момент производства и момент потребления совпадают во времени, или в качестве работы, сделанной для других, результатом которой не являются осязаемые вещи или товары. Услуги называют иногда невидимыми статьями торговли. Современные английские словари трактуют имидж и как общее впечатление, публикуемое личностью, организацией, товаром и т. Эти значения больше соответствуют пониманию имиджа, которое сложилось в современной науке. Оказывается, в русском языке это слово имеет пять разных значений 1 вид, облик 2 представление 3 в литературе как обобщенное художественное отражение 4 тип, характер 5 порядок. А профессор С. И. Ожегов указывает еще на четыре интерпретации. Нет и это не годится, чтобы передать то, что в современном западном англоязычном мире вкладывается в понятие имидж. Беккер Ю Спектроскопия подробнее. Это понятие там трактуется следующим образом когда говорят У господина V. Это мнение как суждение, выражающее оценку чего нибудь, отношение к чему нибудь, взгляд на что нибудь. Различие же между ними заключается в следующем. Богданов и В. Г. Зазыкин замечают, что понятия престижа, репутации и имиджа не тождественны потому, что имидж есть манипулятивный, привлекательный образ, воздействующий на сознание и поведение человека через эмоциональную сферу. В этом его отличие от репутации и престижа категорий рассудочных, основанных на осознанном выборе, рациональном и аргументированном сравнении http www. Перелыгина указывает, что. Еще четче это формулируют Е. Н. Богданов и В. Г. Такой целью часто называется психологическое воздействие на людей, их поведение http www. В последнее десятилетия сложилось целое направление маркетинговых коммуникаций формирование фирменного стиля. Иногда для обозначения этого понятия используется термин брендинг от анг. Brend клеймо. Технология по созданию и внедрению бренда получила название брендинг. Это заимствованное слово, в сути своей означающее процесс построения и развития бренда. Мы сформулировали следующее определение, которое, с нашей точки зрения, наиболее полно описывает суть брендинга. Брэнд помогает идентифицировать, т. Со временем любой продукт морально устаревает. Поэтому нужно не только вовремя вводить революционно новые формулы, но и модернизировать облик товара. Когда внешне продукт несколько лет подряд не меняется, у него практически нет шансов оставаться на пике потребительского внимания. Читать текст оnline Академия народного хозяйства при Правительстве РФВысшая школа корпоративного управления. Программа Евро менеджмент мастер делового. РЕФЕРАТпо дисциплинеУправление рекламной деятельностью и связью с. Фирменный стиль функции, задачи, элементы. Выполнил Руководитель Каташова О. Н. к. э. н., директор программы. Москва. 20. 04. СОДЕРЖАНИЕ Введение. Понятие фирменного. Основные элементы и. Основные элементы фирменного. Товарный знак. Фирменная. Фирменный блок. Фирменный лозунг. Фирменный цвет. Фирменный. Корпоративный. герой. Постоянный. коммуникант. Другие фирменные. Основные носители элементов. Заключение. Список литературы. Элементы фирменного стиля используют в. Эти элементы были вначале. Так, наиболее искусные ремесленники помечали свою продукцию личным. Покупатели, осведомленные о высокой профессиональной репутации этих. По мере централизации производства и расширения географии рынков. Крупных производителей, накопивших к тому. В условиях растущей конкуренции и формирования единого. При этом первоочередной задачей крупного. Фирменный стиль выступает. Компании активно демонстрируют и. Во главу угла коммуникационных стратегия ставится. Фирменный стиль занимает подобающее положение необходимого. Элементы и. инструментарий фирменного стиля участвуют в формировании брендов. Без использования. Фирменный. стиль позволяет потребителю без особых усилий узнать нужный товар фирму. Если потребитель. Кроме. того, наличие фирменного стиля само по себе вызывает доверие. Наличие фирменного. Помимо этого, все объекты. Таким. образом, наличие фирменного стиля косвенного гарантирует высокое качество. Например, петербургская обувная фирма. Скороход еще в начала XX века имела хорошую репутацию. Затем много лет Скороход терял. Эта марка стала символом низкого качества и несоответствия. Наличие опознавательных знаков фирмы скорее отпугивало, чем привлекало. Не совсем корректным является определение торгового знака как. Основные функции товарного знака следующие. Он может быть зарегистрирован как в стандартном написании, так. Словесный товарный знак. Примерно 8. 0 всех регистрируемых. Значение brand name настолько велико, что. Semon знак и nemeon назначать. Еще одно название. Например, характерная изогнутая линия как. Nike, производящей спортивный. Авто. ВАЗ и т. п. В последнее. время данный вид товарного знака все шире используется в рекламной практике. Например, могут использоваться. Так, фирменный. видеоклип растворимого кофе Nescafe. Nestle Нового дня глоток. Очень сильный коммуникационный. Zippo, зарегистрировавшей в. Мухиной товарный знак киностудии Мосфильм. Как правило, логотип состоит из 4 7 букв. Чаще всего, это. изобразительный товарный знак и логотип, например, надпись adidas под фирменным рассеченным. Adidas, логотип фирмы KLM со стилизованной короной над буквами фирменный блок авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines. Иногда фирменный блок включает в себя и фирменный лозунг. Некоторые слоганы регистрируются как товарные знаки. Однако. модернизация фирменного лозунга целесообразна не во всех случаях. Так, более. чем полувековую приверженность к своему единственному слогану Бриллиант. De Beers. Этот слоган, разработанный еще в 1. Advertising Age, стал лучшим рекламным. Цвет делает элементы фирменного стиля более привлекательными, лучше. За. некоторыми типами продукции и услуг конкретные цвета закрепились достаточно. При этом можно назвать стойкие ассоциации всей деятельности, связанной. В качестве наиболее известных. Mc. Donalds красный и желтый Kodak желтый и золотистый. Однако необходимо. При регистрации же товарного знака в черно белом варианте он. Задача разработчиков. Группы шрифтов. включают большое количество гарнитур, отличающихся начертанием, шириной. Шумный кролик Квики. Клоун Роналд Макдоналд должен. Предполагается, что курильщик будет. Сейчас уже трудно установить, чем. Однако к. моменту, когда ошибка выяснилась, уже были выкуплены права на использование. Розовой Пантеры у студии Warner Brothers, растиражированы многочисленные рекламоносители с этим. Это конкретный человек, который избран фирмой в. Более распространены. Однако. привлекательная внешность не единственный критерий. В некоторых случаях. Тогда его черты проецируются на образ владельца фирменного. Некоторые элементы деятельности фирмы, в том. Среди таких констант различные эмблемы фирмы, не. Например, рисунок радиаторной решетки автомобилей фирмы BMW остается неизменным уже длительное. Например, для американского. Caterpillar это гарантийное обязательство доставки любой. Все функции. фирменного стиля, так или иначе, связаны с созданием образа предприятия. Постоянные элементы фирменного стиля экономят время потребителя. Однако. если реальный и искусственно созданный образы находятся в противоречии, то. В свою очередь торговая марка с устойчивой репутацией. Устойчивая марка. Рекламная. деятельность Планирование. Организация. Практика рекламы. Фирменный. стиль принципы разработки.